Engagements du Casino de Saint Gilles
GARANTIR LES CONDITIONS D’ACCES « RESPONSABLE » AUX ESPACES DE JEUX
PROPOSER DES OUTILS SOUPLES D’AUTO-RÉGULATION DU JEU
ÉTABLIR UN « SUPERVISEUR JEU RESPONSABLE » DANS CHAQUE CASINO
FORMER L’ENSEMBLE DE NOS ÉQUIPES AU JEU RESPONSABLE
COMMUNIQUER ET INFORMER SUR LE JEU RESPONSABLE
AIDER LES CLIENTS À MIEUX COMPRENDRE L’OFFRE DE JEUX
ADOPTER ET RESPECTER UNE POLITIQUE DE « MARKETING RESPONSABLE »
AUDITER ET FAIRE CERTIFIER CES ENGAGEMENTS
Jouer est un plaisir raisonné au Casino de Saint Gilles
Jeu Responsable, plaisir Gagnant !
L’amour du client, l’esprit d’équipe, l’innovation et le plaisir sont autant de valeurs qui, depuis près d’un siècle, font l’ossature de nos métiers et de notre casino.
Ces valeurs, qui nous imposent des devoirs vis-à-vis de nos clients sont l’objet d’un engagement et d’un accompagnement quotidiens de la part de tous nos collaborateurs.
Cet engagement est fondé sur une conviction profonde :
jouer est un plaisir et doit le rester.
3 SERVICES POUR UN JEU RESPONSABLE
Des personnes formées
Le « Superviseur Jeu Responsable » est une personne spécialement formée pour vous écouter, vous aider et vous orienter si vous pensez être en situation d’abus de jeu.
Un service exclusif lié à votre carte de fidélité
La limitation Volontaire d’Accès (LVA). Elle vous permet de réduire de façon volontaire votre fréquence de visites sur une période définie, dans l’ensemble des Casinos de France. Un service conçu pour prévenir le jeu problématique.
Notre site internet dédié
Vous y retrouverez toutes les informations, traitées sur un mode objectif et neutre, liées au Jeu Responsable, ainsi que des adresses utiles si vous avez besoin d’une aide personnalisée.
COMMENT GARDER AU JEU SA DIMENSION PLAISIR ?
Considérez le casino d’abord comme un lieu de détente et de distraction.
N’oubliez jamais que vous êtes libre de jouer, de continuer et d’arrêter, et que cette liberté fait partie du plaisir de jouer. C’est ce que l’on appelle « le jeu responsable ».
Jouer par envie et non par besoin, ainsi que jouer dans la limite du raisonnable sont les meilleurs garde-fous contre l’abus de jeu.
